A Naken Pay valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações no contexto da utilização de nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
1. Dados Coletados
Durante a utilização da Naken Pay, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:
Dados cadastrais
Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço, informações bancárias e demais dados fornecidos no cadastro.
Dados financeiros e transacionais
Informações relacionadas a pagamentos, recebimentos, valores movimentados, histórico de transações e dados vinculados aos meios de pagamento utilizados.
Dados de navegação e uso
Endereço IP, localização aproximada, dispositivo utilizado, sistema operacional, logs de acesso, tempo de uso e interações com a plataforma.
Dados provenientes de terceiros
Informações obtidas por meio de parceiros, instituições financeiras, provedores de pagamento, serviços antifraude e órgãos de análise de crédito.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Operar e disponibilizar os serviços da Naken Pay
- Processar pagamentos, transferências e liquidações
- Verificar identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
- Melhorar a performance e segurança da plataforma
- Analisar comportamento de uso e métricas operacionais
- Prestar suporte ao usuário
- Enviar comunicações relevantes sobre o serviço
3. Bases Legais (LGPD)
O tratamento de dados pela Naken Pay ocorre com fundamento nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: para viabilizar o uso da plataforma
- Cumprimento de obrigação legal: exigências regulatórias e fiscais
- Legítimo interesse: segurança, prevenção à fraude e melhoria dos serviços
- Consentimento: quando necessário, de forma específica e destacada
4. Compartilhamento de Dados
A Naken Pay poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:
- Instituições financeiras e adquirentes responsáveis pelo processamento das transações
- Provedores de tecnologia e infraestrutura que suportam a operação da plataforma
- Serviços de prevenção à fraude e análise de risco
- Autoridades públicas e regulatórias, quando exigido por lei ou ordem judicial
A Naken Pay não comercializa dados pessoais para fins de marketing.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.
Entre as práticas adotadas, destacam-se:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso com autenticação restrita
- Monitoramento contínuo de atividades
- Sistemas de detecção de anomalias e fraudes
- Armazenamento seguro em ambientes protegidos
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, sendo importante que o usuário também adote boas práticas de segurança.
6. Retenção e Armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:
- Cumprimento das finalidades descritas nesta Política
- Atendimento a obrigações legais e regulatórias
- Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais
Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, conforme aplicável.
7. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais da Naken Pay.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento da plataforma e coletar informações de uso.
Os cookies podem incluir:
- Essenciais: necessários para operação do sistema
- Funcionais: personalização da experiência
- Analíticos: análise de desempenho e uso
- Operacionais: segurança e prevenção a fraudes
O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.
9. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, os dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil.
Nessas situações, garantimos que os terceiros envolvidos adotem padrões adequados de proteção de dados, conforme exigido pela legislação aplicável.
10. Uso por Menores de Idade
A plataforma Naken Pay não é destinada a menores de 18 anos.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, as medidas necessárias serão adotadas para sua exclusão.
11. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias.
A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da Naken Pay.
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, o usuário poderá entrar em contato com o responsável pelo tratamento de dados: